“อับดุลเอ้ย ถามได้ ตอบได้ !! มัดรวมมาให้เเล้วจ้า คำถามยอดฮิตเกี่ยวกับซิมเทพ“
คำถามเกี่ยวกับบริการของร้านค้า
Q: ร้านมีหน้าร้านให้บริการไหม?
A: ทางร้านมีหน้าร้านให้บริการ บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องตามกฎหมาย พิกัดร้าน จุฬาซอย 5 โครงการดราก้อนทาวน์ เปิดทุกวันเวลา 10:00-19:00 น. ลูกค้าสามารถแวะมาซื้อสินค้าที่ร้านได้
Q: ทางร้านออกใบกำกับภาษีได้ไหม?
A: มีบริการออกใบกำกับภาษี หากลูกค้าต้องการออกใบกำกับภาษี รบกวนแจ้งข้อมูลกับร้านค้า ก่อนการสั่งซื้อ ทางร้านจะไม่สามารถออกใบกำกับภาษีย้อนหลังให้ได้
Q: ทางร้านมีบริการลงทะเบียนซิมการ์ดให้ไหม?
A: หากลูกค้าต้องการเปิดใช้งานทันที มีบริการลงทะเบียนซิมการ์ดให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย มีบริการคำแนะนำหลังการขาย
Q: การจัดส่งสินค้าของทางร้านใช้เวลากี่วัน
A: จังหวัดกรุงเทพ-ปริมณฑล ใช้เวลา 1-2 วันทำการ ต่างจังหวัด ใช้เวลา 2-3 วันทำการ มีบริการเก็บเงินปลายทาง
Q: มีจำหน่ายซิมโปรโมชั่นแบบใดบ้าง?
A: ทางร้านมีจำหน่ายซิมครบทุกค่าย TRUE AIS DTAC โปรโมชั่นมีหลากหลาย ขึ้นอยู่กับการใช้งานและงบประมาณของลูกค้า มีทั้งเน็ตไม่จำกัด เน็ต Maxspeed เน้นโทรฟรีในเครือข่าย หรือโทรฟรีได้ทุกค่าย
คำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียนใช้งานซิมรายปี
Q: ลงทะเบียนซิมเน็ตรายปีต้องทำอย่างไร
A: True และ Dtac ลูกค้าสามารถแจ้งลงทะเบียนกับทางร้านได้ หรือลงที่ศูนย์ใกล้บ้าน และออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ได้ ยกเว้น AIS ลูกค้าสามารถลงทะเบียนเองผ่านแอพ My AIS ตู้บุญเติม หรือลงทะเบียนที่ศูนย์บริการ Telewiz ใกล้บ้านทุกสาขา เพราะต้องมีการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานค่ะ
Q: ลงทะเบียนเสร็จแล้วสามารถใช้งานได้เลยหรือไม่
A: เมื่อลงทะเบียน ยืนยันตัวตนผู้ใช้งานแล้ว ต้องนำซิมใส่เครื่องเพื่อรับข้อความโปรโมชั่น เป็นการเปิดใช้งานซิม ต้อง Activate ซิม ภายใน 30 วัน ไม่เช่นนั้นแล้วจะถือว่าการลงทะเบียนไม่สำเร็จ ดังนั้นควรนำซิมใส่มือถือและรอรับ SMS ทุกครั้งหลังจากที่ลงทะเบียนซิมแล้ว
คำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นการใช้งาน
Q: โปรโมชั่นซิมรายปีมีจำหน่ายที่ศูนย์ไหม?
A: โปรโมชั่นของทางร้านเป็นแบบเหมาจ่ายรายปี จ่ายครั้งเดียวใช้งานได้ 1 ปี ในราคาพิเศษ ซึ่งมีจำหน่ายที่เฉพาะตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น ทางศูนย์จะมีจำหน่ายแบบเป็นโปรโมชั่นเสริมค่ะ
Q: ถ้าครบ 1 ปีแล้วต่อโปรโมชั่นได้ไหม หรือต้องเปลี่ยนใหม่?
A: โปรโมชั่นมีอายุการใช้งาน 1 ปี เมื่อใช้งานครบ 1 ปีแล้ว จะกลายเป็นซิมเติมเงินธรรมดา ลูกค้าสามารถเติมเงินสมัครโปรโมชั่นอื่นได้ แต่ไม่สามารถสมัครโปรโมชั่นเดิมได้ หากเน้นเล่นเน็ตหรือโทรแนะนำซื้อซิมใหม่คุ้มกว่าค่ะ
Q: สามารถใช้เบอร์เดิม หรือย้ายค่ายมาได้หรือไม่?
A: ไม่ได้ค่ะ โปรโมชั่นมาพร้อมซิมใหม่ ต้องเปิดเบอร์ใหม่
Q: สามารถเลือกเบอร์ได้ หรือมีเบอร์มงคลให้เลือกหรือไม่?
A: ทางร้านมีจำหน่ายแบบสามารถเลือกเบอร์ได้ และเบอร์มงคล แต่ราคาจะสูงกว่าปกติ เนื่องจากเป็นการคัดเลขสวย เลขพิเศษมาแล้วค่ะ
Q: โปรโมชั่นเน็ตจำกัดการใช้งานต่อวันไหม?
A: ไม่มีจำกัดการใช้งานต่อวัน โปรโมชั่นมีหลากหลาย จำกัดการใช้งาน 60 GB 70GB 100 GB/ เดือน หากลูกค้าใช้งานเกินปริมาณ จะยังสามารถใช้งานได้ โดยความเร็วอยู่คงที่ 128kbps เดือนต่อไปความเร็วจะกลับมาปกติค่ะ
คำถามเกี่ยวกับสัญญาณการใช้งาน
Q: อยากทราบสัญญาณพื้นที่ในการใช้งาน?
A: ลูกค้าสามารถเช็คสัญญาณพื้นที่ที่ลูกค้าใช้งานโดยติดต่อสอบถามทาง Call Center ของแต่ละค่ายได้ โดย AIS กด 1175 DTAC กด 1678 และ TRUR กด 1242 ค่ะ
Q: รองรับสัญญาณ 5G ไหม?
A: ซิมของเราทั้งหมด True Dtac AIS รองรับสัญญาณ 5G ทั้งหมด ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ลูกค้า และพื้นที่ให้บริการของเครือข่าย
